Er is een query-systeem gebouwd dat naadloos integreert met sociale software (WeChat, etc.) om 24/7 reacties binnen enkele seconden te realiseren; een toegewijd team staat klaar om pre-sales consultatie, installatiebegeleiding, after-sales probleemoplossing en andere diensten te verlenen, waardoor problemen die klanten tijdens het gebruik tegenkomen snel worden opgelost.